Угода користувача (Умови використання) ЧАСТО (Terms of service / User agreement)

• Ця Угода користувача «ЧАСТО» (також «Умови» або «Угода») містить умови юридично обов’язкового договору приєднання, сторонами якого є ТОВ «ТАРҐЕР», ЄДРПОУ 44565553 (далі по тексту – ТОВ «ТАРҐЕР» або «ЧАСТО») – компанія, що надає послуги через Мобільний додаток «ЧАСТО» (далі по тексту – «Додаток»), і фізичні особи, які користуються Додатком або скористалися Додатком хоча б один раз (далі по тексту – «Користувачі»).
• «Мобільний додаток», «Додаток» – примірник комп’ютерної програми у вигляді мобільного додатка (застосунку) для мобільних пристроїв iOS, Android під назвою «ЧАСТО», який доступний для завантаження через Google Play Store та Apple App Store і являє собою онлайн-платформу, керовану ТОВ «ТАРҐЕР», для пошуку товарів та оформлення покупок. Додаток забезпечує розміщення та обробку відповідної інформації та призначений для автоматизованого моніторингу, збору, обробки, розподілу, зберігання, представлення даних про товари третіх осіб, пошуку самих товарів, в т.ч. за оптимальною вартістю, забезпечує можливість здійснення замовлення шляхом обміну даними для комунікації між Користувачами та продавцями товарів.
• «Послуги» означають будь-які послуги, які ЧАСТО надає або зобов’язане надавати Користувачеві за цією Угодою, зокрема: надання доступу через мережу Інтернет до програмної продукції/функціоналу Додатка; до послуг не входить ціноутворення та безпосереднє здійснення купівлі-продажу товарів. ТОВ «Тарґер» є постачальником послуг проміжного характеру в інформаційній сфері в розумінні Закону України «Про електронну комерцію» і не є ініціатором передачі інформації. Це означає, що ЧАСТО лише уможливлює створення, розміщення та доставку інформації через Додаток. ЧАСТО не є продавцем будь-яких товарів, доступних у Додатку, та не несе відповідальності за актуальність відповідної інформації.
• «Користувач» – будь-яка дієздатна фізична особа, яка користується або скористалися Додатком хоча б один раз для задоволення особистих потреб.
• «Права інтелектуальної власності» означає всі права інтелектуальної власності в будь-якому місці світу, зареєстровані або не зареєстровані, включаючи будь-яку заяву або право на застосування таких прав, і включають авторське право і суміжні права, права на бази даних, конфіденційну інформацію, комерційну таємницю, ноу-хау, фірмові найменування, торгові марки, знаки обслуговування, видачу прав, патенти, корисні моделі тощо.

Основні визначення:

• Ці Умови вважаються прийнятими Користувачем після виконання таких дій:
  • - з моменту будь-якої взаємодії користувача з Додатком. Користувачі можуть використовувати певний обмежений функціонал Додатка без проходження процедури реєстрації; та/або
  • - з моменту проходження процедури реєстрації в Додатку. Для цього Користувач має пройти процедуру реєстрації та вказати необхідні дані згідно з анкетою. У процесі реєстрації в Додатку Користувач вказує логін (його телефон) і отриманий за цим номером спеціальний код авторизації, введення якого засвідчує прийняття цих Умов за допомогою електронного підпису одноразовим ідентифікатором та завершення реєстрації.
• Під час реєстрації в Додатку Користувач зобовʼязується надати достовірну, точну та повну інформацію про себе і свої контактні дані з питань, пропонованих у формі реєстрації і в формах в розділі Додатка «Особистий кабінет». Це потрібно для коректного виконання зобовʼязань третіх осіб з доставки йому товарів продавцями.
• Також Користувач відповідальний за:
  • - збереження отриманих одноразових ідентифікаторів,
  • - актуальність та відповідність дійсності наданої ним інформації, та
  • - дії, які вчиняються в Додатку безпосередньо з його пристрою.
• Цими діями Користувач підтверджує свою згоду з усіма умовами цієї Угоди, її невід’ємними додатками, розміщеними у відповідних розділах, та приймає їх.
• Особа, яка приймає цю Угоду, підтверджує той факт, що вона не входить до переліку осіб, до яких існують обмеження їх діяльності на території України та/або до яких застосовано санкції.

Зміни та розірвання договору

• ЧАСТО може змінювати, доповнювати чи в інший спосіб модифікувати ці Умови час від часу у випадках, коли це вимагається змінами до законодавства, коли це потрібно для кращого захисту прав Користувачів, ЧАСТО чи третіх осіб, коли розширюється функціонал Додатка або коли це зумовлено економічною необхідністю чи будь-якими змінами в операційній діяльності.
• Користувач погоджується з тим, що якщо він продовжує використовувати Додаток після таких змін, ЧАСТО вважатиме, що він прийняв їх, крім випадків, коли ЧАСТО має обов’язок відповідно до застосовного закону отримати явну згоду на такі зміни.
• Ця Угода набирає чинності з дня її опублікування. Вона діє до того моменту, коли Користувач або ЧАСТО на власний розсуд відмовляться від співпраці за нею. Як Користувач, так і ЧАСТО можуть відмовитися від укладеного договору в односторонньому порядку у будь-який момент.
• ЧАСТО може відмовитися від цих Умов і припинити доступ Користувача до Додатка без будь-якого попереднього повідомлення про це. У разі відмови від цих Умов ЧАСТО може надіслати сповіщення через Додаток або смс на вказаний в особистому кабінеті телефон.
• Користувач, який бажає відмовитися від цих Умов, повинен написати відповідний запит на адресу електронної пошти ЧАСТО, вказану в кінці цього документа.
• Користувач не може без попередньої письмової згоди ЧАСТО переуступати, передавати, стягувати плату, ліцензувати або іншим чином розпоряджатися будь-якими договірними правами або обовʼязками за цією Угодою.

Функціонал

• Доступ до Додатка надається користувачам за принципами «як є» та «як можливо». Це означає, що ЧАСТО не гарантує дотримання зобовʼязань будь-якого роду, включаючи відповідність очікуванням Користувачів, безперебійність, вчасність, відсутність помилок тощо.
• Додаток дає можливість Користувачеві реєструватися передбаченим Угодою способом, а також створювати обліковий запис, вказувати різні профілі доставки.
• Можливість формувати замовлення мають лише зареєстровані Користувачі. Після реєстрації в Додатку Користувач отримує доступ до розділу «Налаштування», в якому є інформація про Користувача, історія його замовлень, інша необхідна інформація.
• Користувач може оформити замовлення самостійно, натиснувши відповідну кнопку інтерфейсу Додатка. Після оформлення замовлення Користувач отримує сповіщення та має підтвердити замовлення.
• Якщо розміщені в Додатку товари відсутні, або є технічні негаразди, або з інших причин, які не залежать від ЧАСТО, замовлення Користувача може анулюватися повністю або частково, Користувач отримує відповідне сповіщення.
• Ціни на товари, їх асортимент і кількість актуальні лише на момент підтвердження замовлення та можуть змінюватися, якщо Користувач остаточно не підтвердив Замовлення.

Повернення товарів

• Оскільки функціонал Додатку полягає в наданні послуг проміжного характеру в інформаційній сфері, ЧАСТО не є стороною будь-яких правочинів між третіми особами та не відстежує дії Користувача щодо вибору окремих товарів.
• Користувачі гарантують, що вони ознайомленні з переліком товарів, які поверненню та обміну не підлягають. Детально можна повторно ознайомитися з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994.
• ЧАСТО надає технічну можливість для комунікації Користувачів з безпосередніми продавцями. Для врегулювання питань повернення товару Користувач має:
  • - зв’язатися з продавцем;
  • - надати фото- чи відеоматеріали бракованого і / або несправного, на його думку, товару;
  • - зберігати його цілісність (щоб він не був у вжитку та не мав слідів використання, наприклад, подряпин чи сколів); зберегти повний комплект товару, цілісність і всі компоненти пакування, ярлики, заводське маркування тощо;
  • - оригінал документа, що підтверджує факт покупки відповідного товару.
• Цією Угодою Користувач підтверджує свою обізнаність у тому, що за порушення будь-якого з цих пунктів продавець залишає за собою право відмовити Користувачу в обміні або поверненні товару.

Застереження

• Користувач зобовʼязується не використовувати самостійно або із залученням третіх осіб можливості Додатка для порушення будь-чиїх прав будь-яким способом. ЧАСТО може розцінити такі дії як такі, що впливають на нормальну роботу Додатка, що є несумлінним використанням Додатка (наприклад будь-які недобросовісні зловживання з боку Користувачів при замовленні товарів, без мети їхнього придбання, порушення звичаїв ділового обороту тощо). В такому випадку ЧАСТО на свій розсуд має право вжити заходів стосовно Користувача для припинення порушення чи з метою запобігання такого порушення.
• Такими заходами можуть бути: обмеження, призупинення або припинення доступу до облікового запису (акаунту) Користувача та/або доступу до функціоналу Додатка повністю або його частини, обмеження доступу до контенту, застосування інших технічних, юридичних та інших не заборонених законодавством заходів, повʼязаних з обмеженням доступу до використання Додатка.
• ЧАСТО має право призупинити або скасувати реєстрацію Користувача та/або припинити доступ до функціоналу Додатка в будь-який час без пояснення причин та без попереднього повідомлення такого Користувача.

• ЧАСТО залишає за собою право в будь-який час та без попереднього повідомлення видаляти розміщену в Додатку інформацію.
• ЧАСТО не несе відповідальності за:
  • - будь-які помилки в контенті (наприклад друкарські огріхи та неточності тощо), що відображається в Додатку, та за будь-які технічні помилки в роботі/функціонуванні Додатка;
  • - достовірність інформації, точність і правомірність розміщення інформації та/або об’єктів права інтелектуальної власності в Додатку, а також за затримки або збої в процесі здійснення операцій;
  • - будь-які непрямі збитки, в тому числі упущену вигоду перед продавцями, Користувачами або третіми особами;
  • - дії Користувачів щодо третіх осіб або дії третіх осіб щодо Користувачів, у т.ч. які стосуються використання інформації, розміщеної в Додатку; за дії служб доставки та за затримки, повʼязані з їх роботою;
  • - помилки, невідповідності, упущення, які були допущені при реєстрації або розміщенні інформації Користувачем, зокрема, неправильно вказану адресу доставки тощо;
  • - втрату Користувачем можливості доступу до свого облікового запису.
• У разі, якщо розміщення контенту в Додатку порушує права (в т.ч. права інтелектуальної власності) будь-яких третіх осіб, Користувач/продавець, який розмістив такий контент, зобовʼязується самостійно врегулювати всі суперечки та претензії з правовласниками.

• Додаток має технічний функціонал з підтримки Користувача. Вона стосується процесів взаємодії з Додатком, таких як зворотній зв’язок, роз’яснення та допомога у використанні Додатка тощо.
• Користувач має користуватися службою підтримки виключно для отримання інформації та допомоги у використанні Додатка і не повинен використовувати службу підтримки для будь-яких інших цілей. ЧАСТО докладе зусиль, аби оперативно реагувати на всі запити до підтримки через Додаток.

• Всі обʼєкти, доступні з допомогою сервісів Додатка, зокрема елементи дизайну, текст, графічні зображення, бази даних та інші обʼєкти, а також будь-який контент, розміщений в Додатку, є обʼєктами виключних майнових прав ЧАСТО, Користувачів та інших правовласників відповідно.
• Використання контенту, а також будь-яких інших елементів Додатка можливо тільки в рамках функціоналу, пропонованого Додатком, та в передбачених законодавством випадках правомірного використання.
• Якщо ЧАСТО обґрунтовано визначить або будь-яка третя сторона стверджує, що використання Користувачем розміщених послуг відповідно до цієї Угоди порушує права інтелектуальної власності будь-якої особи, ЧАСТО може:
  • - змінювати розміщені послуги таким чином, щоб вони більше не порушували відповідні права інтелектуальної власності;
  • - забезпечити Користувачеві право на використання розміщених послуг відповідно до цієї Угоди.

• Всі питання, пов’язані зі збором, використанням, обробкою та захистом персональних даних Користувача, регулюються окремою Політикою приватності та захисту персональних даних, яка розміщується в Додатку та є невід’ємною частиною цієї Угоди.

Товариство з обмеженою відповідальністю «ТАРҐЕР»
Адреса: 33023, м. Рівне, вул. Відінська, 1А
Код ЄДРПОУ: 44565553
З усіх питань щодо персональних даних, інтелектуальної власності, а також з іншими питаннями та пропозиціями ви можете звʼязатися з ЧАСТО за електронною адресою: [email protected]